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Questo sondaggio serve a verificare se il nostro sito soddisfa le aspettative e le esigenze degli utenti.
Ti saremmo grati se volessi dedicare qualche minuto a rispondere ai quesiti: le tue risposte evidenzieranno i punti deboli
e i punti di forza del sito e ci forniranno indicazioni preziose per migliorarlo.
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altro:
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| Le tue opinioni |
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Se non vuoi rispondere ad un quesito, non selezionare alcun valore e passa al quesito successivo.
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| 1. |
Il sito è facilmente raggiungibile
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| 2. |
È facile accedere ai servizi presenti sul sito
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| 3. |
È facile effettuare la registrazione per usufruire dei servizi presenti sul sito
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| 4. |
Sul sito trovo tutte le informazioni di cui ho bisogno senza necessità di rivolgermi altrove
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| 5. |
Il sito contiene informazioni aggiornate
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| 6. |
Il sito contiene informazioni complete
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| 7. |
Trovo che utilizzare i servizi di questo sito sia più vantaggioso rispetto ai canali tradizionali (telefono, sportello, fax, etc.)
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| 8. |
L'offerta dei servizi presenti sul sito soddisfa le mie esigenze
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| 9. |
È facile ottenere i documenti e i moduli di cui ho bisogno
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| 10. |
Il servizio che ho utilizzato mi è stato erogato in tempi che reputo soddisfacenti
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| 11. |
Il sito è semplice da navigare
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| 12. |
L'aspetto grafico del sito è gradevole
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| 13. |
Riesco a localizzare le informazioni di cui ho bisogno con pochi clic
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| 14. |
I contenuti del sito sono chiari e ben organizzati
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| 15. |
Il sito offre la possibilità di contattare facilmente l'ente
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| 16. |
Ho ottenuto in tempi rapidi le soluzioni ai quesiti formulati (passa al punto successivo se non hai mai formulato quesiti)
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| 17. |
Il sito offre strumenti adeguati per presentare un reclamo
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| 18. |
Il sito contribuisce ad aumentare la trasparenza amministrativa del Comune
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| 19. |
Trovo che questo sito migliori l'immagine che ho del Comune
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| 20. |
Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che l'utilizzo del sito e dei servizi online sia complessivamente soddisfacente
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| I tuoi suggerimenti |
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Inviaci le tue osservazioni e i tuoi suggerimenti, scrivili qui:
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